当前,有的平台不仅未尽到“守门人”义务,甚至还帮助其他经营者实施虚假或者引人误解的商业宣传;有的直播间里,不仅让员工假扮外国玉石商人,主播还声称所售玉石具有神奇疗效。1月30日,市场监管总局召开直播电商监管专题新闻发布会,并发布第五批直播电商领域典型案例。
市场监管总局查处成都快购科技有限公司违法案
2025年9月,市场监管总局依法对成都快购科技有限公司涉嫌违反《电子商务法》等法律规定的行为立案调查。经查,当事人存在下述违法行为:
一是未依法履行信息公示义务。当事人未在首页显著位置持续公示证照信息,且未及时更新发生变更的行政许可公示信息,违反了《电子商务法》第十五条的规定。当事人未在首页显著位置持续公示平台服务协议以及未公示交易规则信息,违反了《电子商务法》第三十三条的规定。
二是向平台内经营者收取不合理费用。当事人利用服务协议和交易规则,对平台内经营者违反法律法规或平台协议规则的部分行为收取惩罚性非定额违约金,部分违约金超出合理范围,存在向平台内经营者收取不合理费用的问题,违反了《电子商务法》第三十五条的规定。
三是对消费者未尽到安全保障义务。当事人运营的平台内存在不符合保障人身、财产安全的要求,或侵害消费者合法权益的多类商品在售,当事人未及时采取必要措施,对消费者未尽到安全保障义务,违反了《电子商务法》第三十八条的规定。
四是对实施侵犯知识产权行为未依法采取必要措施。当事人在收到商标权利人依法发出的平台内经营者侵权的书面通知后,未及时采取必要措施;当事人运营的平台内存在多类侵权商品,当事人知道或者应当知道其属于商标侵权商品,未采取必要措施,违反了《电子商务法》第四十二条及第四十五条的规定。
五是发布违法广告。当事人作为广告发布者,对“三品一械”和兽药广告发布的审核流程不合理,实际发布的广告内容与广告批准文件上的广告样件内容不一致,存在违背公序良俗、进行功效保证、与其他医疗器械的功效进行比较、诱导购买等违法情形,违反了《广告法》第九条、第十六条和第四十六条的规定。
六是帮助其他经营者实施虚假或者引人误解的商业宣传。当事人通过线上直播销售数据只增不减的信息展示功能,将未实际成交的虚假销售数据展示在直播页面中,为商家和主播虚构交易额、成交量等经营数据提供帮助,违反了《反不正当竞争法》(2019年修正)第八条的规定。
七是为违法出售、购买野生动物及其制品或者禁止使用的猎捕工具提供展示、交易服务。当事人对部分平台内经营者未核验并公示其销售野生动物的许可证明、专用标识或者商家及商品资质,为违法出售野生动物及禁止使用的猎捕工具提供展示、交易服务,违反了《野生动物保护法》第三十三条的规定。