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品牌视点:当贴牌“背起”问题责任
来源:《中国品牌》杂志 王晴 | 作者:品牌广元 | 发布时间: 6天前 | 330 次浏览 | 分享到:
从家居、服饰到食品、保健品,代工模式早已渗透进消费市场的方方面面,成为产业链分工的常见形态。
 
麻六记“霉”开二度
 
在食品生产领域,这种代工乱象也未能幸免,有些品牌方甚至直接当起“甩手掌柜”,对食品安全问题视而不见。
 
“距离上次召回不到2个月,竟然又买到麻六记发霉酸辣粉。”2025年7月,麻六记270g规格酸辣粉被曝粉饼发白、发霉,且有一股刺鼻味道。随后,多地消费者反映开市客超市下架麻六记酸辣粉。
 
伴随事件发酵,作为麻六记产品代工厂的四川白家阿宽食品产业股份有限公司发布《关于麻六记部分批次酸辣粉产品召回的声明》(以下简称《声明》),《声明》称酸辣粉霉变主要原因是生产过程中消杀环节存在不足,导致部分产品受环境细菌污染,出现湿粉饼保质期缩短或霉变,将对相关批次产品全面召回。
 
白家阿宽在声明中表示,将承担全部退货费用,并严格按照国家规定提供相应经济补偿,并已严格按照客户要求,全面整治生产质量管理,加强消杀工艺管控,升级质量实时监测流程。后续将以更高标准管控生产全环节,确保产品安全。
 
而在代工厂发声后的24小时内,麻六记方面并未作出实质性回应,直至次日才发表道歉声明。麻六记第二大股东北京食通达科技发展有限公司声明称,在产品生产所在地启动召回程序,并推进退货及补偿方案。
 
声明还表示,针对此次事件,将加强供应链管理,深化驻厂监督机制,提升审核标准和频次;完善质量风险预警机制,加速建设和加强自己的供应链体系,系统性提升供应链管理水平;落实管理与监督,以最高标准、最严要求,将管理与监督落到实处。
 
这一品牌方的治理失位行为令不少消费者诟病。在这一事件中,麻六记并未第一时间发现和披露问题,而是由消费者爆料、开市客超市下架、代工厂率先发布道歉后,才在事件发酵一段时间后被动响应。
 
品牌方既未第一时间发现,也未主动披露,用“被动响应”替代治理行为,暴露出“监管完全依赖外包厂商”的治理真空。
 
在此前消费者投诉的麻六记食品安全问题中,有消费者反映商家没有给出任何关于食品是否已经发霉的说明,只是简单出了一个赔付方案,一开始退一包,接下来仅退款,投诉给了相关平台的电商客服,至今不提发霉产品的问题和处罚方案。
 
值得注意的是,四川白家阿宽食品这家代工厂并非只有麻六记一家客户。据公开资料,四川白家阿宽食品除为麻六记生产酸辣粉外,还为李子柒、三只松鼠、百草味等品牌代工。
 
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