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直播电商人才:是“野蛮生长”还是“学院派”培养
来源:中国青年报 | 作者:品牌广元 | 发布时间: 83天前 | 1437 次浏览 | 分享到:

“原来我也刷过不少视频,也学习过在镜头前应该是什么感觉,但是只有自己真正坐在一个直播间里,真的有陌生人进直播间里来看你,你才会感受到那是一种什么感觉。理论的东西都是别人告诉你的,但是在真正的第一次实践中,可能连话都说不出来了。”张慧经过这几天的实训,已经有所收获。

“会有人一上来就问一些稀奇古怪的问题,”另一名学生李方说,“针对商品的问题,如果我对这个商品不太了解,就会很紧张,反应不过来就会打磕巴,一打磕巴就更紧张了”。

对此,指导老师给出的意见是,让他们多“刷”同行的直播间,去问一些刁钻的问题,“看看同行是怎么应对的”。

关于如何直播,这些电子商务专业的学生要学的不只是话术,也不只是规则。他们的专业课程包括《视觉营销设计技术》《大数据互联网营销》《电子商务精准运营》《电子商务网站策划与建设》等。

他们还要学剪辑课程,学计算机知识,甚至会去学拍摄商品的小技巧。学生们把商品放在会旋转的椅子上,打一束光,让商品在镜头下呈现出最动人的状态。他们还需要把一个橙子在镜头前切开,挤压果肉,让汁水溢出时足够调动买家的食欲。

对学生来说,要想真正进入直播电商行业,要学的东西比想象中的更多。

“主播并不适合每一个人”

“现在,直播是很普遍的社会现象,直播电商服务也已经作为高职的专业存在,对商品流通的正面作用是客观存在的。”北京电子科技职业学院经管学院副院长李志刚说,直播电商这一形式比较受年轻人的喜欢,直播需要的门槛也不是特别高,可能一部手机就可以做个直播了,具备便捷性。

现实也是如此,直播电商被认为准入门槛低,似乎谁都可以拿起手机,加入主播行列。但另一方面,身为用人单位的企业,却在感慨直播电商人才供不应求,缺乏真正能用的、好用的相关人才。

“做直播电商不是手机一开就行了,能说什么,是有规则的。”刘征的公司颐信泰通正是一家帮助商家做内容产出的网红孵化机构,“很多有梦想的年轻人都愿意给我们投简历,觉得‘我长得漂亮,我会说话,我就能做主播’,但其实不是这样的”。

用刘征的话说,想让消费者点进直播间就被吸引住,其实并不是那么容易的事情。行业里一些“刺刀见红”的竞争,也远不是圈外人能够想象的。

在义乌工商职业技术学院电子商务学院院长陈旭华看来,直播电商应当是非常专业的事情,整个流程包括前端供应的选品、直播之前的预热策划、直播过程中主播的话术场控,跟消费者的互动和对消费心理学的把控、直播结束后的短视频切片、二次分发,再到物流、售后服务等,是“一系列商业行为”。

他认为,职业教育的根本问题就是要培养什么样的人。人人都想成为“百万主播”,他同样觉得这不现实,因为“主播并不适合每一个人”。整个直播行业里,实际上分为主播、助播、场控、运营等不同岗位,学生可以根据自己的特点以及所掌握的技能和资源,合理地寻找自己的定位。