疫情暴发后,众多企业纷纷响应,有的加紧生产应急物资,有的组织车队运送医护人员和患者。这是一场必须打赢的攻坚战和阻击战,大家有钱的出钱,有力的出力,这是企业履行社会责任的体现。那么,在这一次抗击疫情的关键时期,企业社会责任的履行有哪些特征?又出现了哪些新的现象呢?带着这些问题,《中国名牌》记者专访中国社科院教授、中国社会责任百人论坛秘书长钟宏武。
▲中国社科院教授、中国社会责任百人论坛秘书长钟宏武
《中国名牌》:您认为什么是企业的社会责任?它有哪几层含义?
钟宏武:企业的社会责任主要来自四个方面:首先是本质责任,企业最大的责任是用自己的产品和服务来解决相应的社会问题,做好主业就是企业基本的社会责任,例如食品企业就应该提供健康营养的食品,医药企业就应该提供安全有效的药品,反之,企业最大的不负责便是生产假冒伪劣产品。
其次是环境责任,现在环境问题非常突出,有些产品过关的企业其生产过程却是有污染的,这也是一种不负责任;第三是狭义的社会责任,它主要是指企业与利益相关方处理好关系,对员工、社区、上下游供应链也要有责任感,确保公平交易;最后是责任管理,这是目前许多企业的短板,责任需要管理,企业要有专门部门来管理社会责任,要有制度、措施、规划和相应的考核指标。
《中国名牌》:在抗击疫情这样的特殊时期,企业的社会责任有哪些特殊性?
钟宏武:在如今抗击疫情的关键时期,企业社会责任的特殊性主要体现在三个方面。
首先,如果是和疫情直接相关的企业,应该发挥主业优势,积极地提供社会所需要的产品和服务。医药企业现在需要加大生产,并提供有效的药品,生产口罩的企业也需要加班加点、保质保量地完成任务。
其次,如果企业所在的行业和抗击疫情没有直接关系,其履行责任最合适的办法便是公益捐赠,现在中国企业在这个领域做得比较好,就中星责任云大数据观察,目前捐赠100万元以上的企业已经超过2500家,捐赠额也已经超过了235亿元。
最后,企业活下去也是在履行责任,因为维持自身的运转,有助于稳定经济,稳定就业,也是负责任的体现。
《中国名牌》:请您适当谈谈不同行业中各大品牌履行社会责任的一些情况。
钟宏武:首先,互联网行业做得非常好,这一行业的捐赠额非常高,已经达到了全国捐赠比例的四分之一,创了历史新高。除了捐钱、捐物之外,互联网行业内很多企业的业务也跟抗击疫情紧密相关,例如美团、京东、阿里、盒马鲜生,这些品牌都在解决人们现在面临的衣食住行问题。