第二步保护知识产权。品牌的范围包括更广的知识产权,指更大范围的商标和相关的知识产权。它们是营销的无形资产,如域名、产品设计权、外观、包装、颜色、气味、声音、描述符、与标识相关的版权、广告视觉效果和书面副本。这其中的许多法律权利可以根据不同的类别和地区进行登记或得到保护。如果通过注册或合法地拥有了此类权利,则可以进行交易、转让、出售或授权。当授权一个品牌时,授权方和被授权方之间的法律协议中通常包含了这些权利的一些约定组合。

图:塑造公益品牌的战略路径
第三步打造识别系统。感官识别系统最常用的工具是视觉识别系统,例如标识和相关的视觉元素。而品牌仪式在近年来也日益成为比较热门的营销工具,它则涉及多感官识别系统。视觉识别系统侧重于运用法律保护的视觉元素来实现差异化,以培育受众的公益品牌意识,产生品牌联想。它主要涵盖品牌名称、标识和符号。品牌名称有助于与其竞争对手区分开来。为了增加价值,品牌标识和符号需要通过提供长期良好的服务,使其具备相关声誉和口碑。对于公益品牌而言,重点打造整体的组织意义上的品牌,即品牌指的是整个组织,其中部署了特定的“标识和相关的视觉元素”、更大范围的“感官的和营销的无形资产”以及“相关声誉”。
第四步品牌传播。公益品牌传播包括内部传播和外部传播。实际上,从信念确立伊始,内部传播就开始了。内部传播强调通过传递信念来统一认识,增强凝聚力,提高员工的组织忠诚度。外部传播最基本的是向受众传达有关公益品牌从信念到识别系统的相关信息。更进一步,则是在整合信息传播的基础上,塑造品牌个性,建构独特的品牌形象。在品牌化的过程中,传达信息尤指强调名称、口号和标识,以此创造出深刻的品牌印象,以及令人难以忘怀的品牌回忆。如果不能积极地采用新兴技术进行品牌化的整合信息传播,就会在当今社交媒体、元宇宙、直播和小视频等信息轰炸的冲击下失去存在感。公益品牌不仅通过品牌传播向捐赠者和接受者传达关键信息,还使受众通过所接触到的各类品牌信息产生较强的品牌联想。其中,视觉传播要素包括名称、标识、媒体报道、慈善商店、网站以及各种形式的印刷材料。关键的信息传播要素包括标语、品牌和使命声明。一致的、连贯的和等同的信息会产生积极的影响,而杂合的、矛盾的或混淆的信息则会削弱信息或产生负面的品牌印象。总之,在各类传播要素和渠道中,保持一个品牌一以贯之的风格。
公益品牌传播的重点宜始终强调其信念和价值观,其有形要素如名称、标识和感官识别特征,都是以显性或隐性的方式成功传播该信念而服务的。实际上,随着品牌理论从关注品牌的有形方面(如名称和标识)转向无形的或象征性方面(如身份、个性和形象),品牌的价值观维度已经成为品牌体验的本质。此外,公益品牌传播不仅仅是扩散易于接受的品牌信念,同时还要注意情感融入和行为指标的开发和运用。公益品牌的行为传播要素是慈善品牌“在行动”的证据。然而,只有少数慈善组织积极地将其价值观转化为可衡量的绩效指标。