2025年全国两会期间，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰因“不嘻嘻”表情全网刷屏，网友戏称他为“冷如冰箱的国民海总”。这场“反差萌”走红的背后，是中国制造业企业家从幕后走向台前的缩影，也是海尔从濒临破产的集体小厂成长为全球行业巨头的时代隐喻——没有守业，只有创业。

　　生死一锤：

　　质量革命铸就品牌基因

　　1984年，35岁的张瑞敏接手青岛电冰箱总厂时，这家集体小厂已亏损147万元，工人涣散到“车间随地大小便”。面对困境，张瑞敏的第一把火是出台“十三不准”劳动纪律管理规定，其中一条赫然写着“不准在车间随地大小便”。

　　真正的转折点发生在1985年。一位用户投诉冰箱质量问题，张瑞敏带人彻查仓库，发现76台有瑕疵的产品。面对“低价内部处理”的建议，他带头抡起大锤，当众砸毁所有问题冰箱，并扣掉自己当月工资：“今天允许卖76台，明天就会有760台!”这一砸，砸醒了全员质量意识，也砸出了海尔在中国冰箱行业的第一块金牌。

海尔至今依然坚守质量为先，时刻注重创新尤其是科技创新，从其是全球拥有“灯塔工厂”数量最多的企业这一点就能鲜明体现出来——“灯塔工厂”由世界经济论坛与管理咨询公司麦肯锡合作开展遴选，被誉为“世界上最先进的工厂”，具有榜样意义的“数字化制造”和“全球化4.0”示范者，代表当今全球制造业领域智能制造和数字化最高水平。在如今的信息时代，一切都是快节奏的，人心也难免浮躁，而一家企业能静下心来，专注于不断提升产品品质与服务质量是十分难能可贵，正因难能可贵，做到的企业才能在汪洋市场大海中乘风破浪，脱颖而出。

　　六大战略阶段：

　　从中国制造到全球生态

　　名牌战略(1984-1991)：专注冰箱，争创名牌

　　张瑞敏提出“要么不干，要干就争第一”，拒绝盲目扩张，专注技术提升与质量管理。海尔以“技术引进+自主创新”双轮驱动，从德国利勃海尔引入生产线后，自主研发亚洲首台四星级冰箱，成为家喻户晓的中国冰箱第一品牌。

　　多元化战略(1991-1998)：“海尔文化激活休克鱼”首入哈佛案例库

　　1991年海尔集团成立后，海尔以“激活休克鱼”模式兼并18家亏损企业，通过输入管理模式，3个月内令红星电器扭亏为盈。这一案例被哈佛商学院收录，成为首个入选的中国企业案例。

　　国际化战略(1998―2005)：创造世界级中国品牌

　　1999年，海尔在美国南卡罗来纳州建立首个海外工厂，打破中国企业“出口创汇”的传统，坚持“出口创牌”。通过实施自主创牌“走出去”、本土化创新“走进去”、高端创牌“走上去”的“三步走”战略，海尔逐步打造成为一张世界名牌。