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国家标准为外卖平台竞争划底线（政策解读·问答）
来源:人民网 林丽鹂 | 作者:品牌广元 | 发布时间: 41天前 | 1048 次浏览 | 分享到:
 
　　逐步提高配送员劳动报酬。外卖平台、用工合作企业应不断完善与配送员工作任务、劳动强度相匹配的劳动报酬分配机制，按时足额发放。配送员在法定节假日、恶劣天气、夜间等情形下工作的，平台、用工合作企业应发放补贴或工作补助。平台、用工合作企业原则上不应将扣款作为配送超时、消费者差评等情况下的处罚方式。
 
　　保障配送员休息权。平台要合理限定配送员接单时长，建立疲劳提示机制，并强调平台不得通过算法、冲单等强制或者变相强制配送员超时劳动，切实维护配送员休息权。在设置全勤奖等时，也应保障配送员平均每周至少休息一天。
 
　　加强用工合作企业管理。外卖行业采取用工合作是普遍现象，标准对此也作出了相应安排。用工合作企业在配送员管理、社会保障、劳动报酬分配、职业发展与关怀等方面应当落实相应责任。涉及配送员重大利益的管理规则发生变化时，用工合作企业应充分听取平台、工会以及配送员代表的意见。
 
　　《 人民日报 》（ 2025年12月05日 02 版）